Reglene i korte trekk
- Du kan booke gruppetimer fem dager før, og på samme tidspunkt som timen starter.
- Du kan booke fem treningstimer innenfor fem dager.
- Du kan booke deg av timen i inntil tre timer før den starter.
- Du får ikke bookingsperre første gang du glemmer å melde deg av, men fra andre gang vil du få sperre i 30 dager. Sperren kan åpnes manuelt i resepsjonen ved å betale 75 kr.
Hvordan booke en time?
Gruppetimer booker du enkelt på nett eller i SiO Athletica-appen. For å booke gruppetimer i SiO Athletica-appen klikker du på "Timeplan" i bunnmenyen. Klikk på "Bytt avdeling" for å se gruppetimer på ønsket senter. Klikk på timen du ønsker å booke, og velg deretter "Book time". Se timeplan over gruppetimer og book her.
Oppmøte
Sjekk deg inn på senteret på vanlig måte med din mobile nøkkel gjennom SiO Athletica-appen og finn stedet eller salen for timen. Vi har en billettløs løsning for alle gruppetimer. Instruktøren vil registrere deg før timen starter på en Ipad. Møt opp i god tid.
Venteliste
Om gruppetimene er fullbooket kan du sette deg på venteliste. I SiO Athletica-appen gjør du det ved å klikke på "Meld meg på venteliste"-knappen. Du vil få beskjed om hvilket nummer du er på ventelisten. Sjekk "Vis påmeldte timer" for å se oppdatert venteliste. Det er ofte kanselleringer og de skjer typisk rett før avbookingsfristen. Vi sender deg en SMS når du har fått plass på timen. Det er viktig at du har ditt telefonnummer registrert på "Min side" slik at du får beskjeden.Timer som ofte har venteliste på forhånd kan ha ledige plasser når timen starter. Det er viktig å følge avbookingsrutinene.
Avbooking av time
Hvis du ikke kan delta på timen du har booket, kan du kansellere bookingen inntil tre timer før timen starter. Dette gjør du i SiO Athletica-appen eller på nettsiden.Hvis du vet at du ikke kan delta, avbook så tidlig som mulig slik at andre kan få glede av plassen.
Bookingsperre
Hvis du ikke møter til timen du har booket, eller du er for sent ute med å avbooke, vil timen bli registrert som "ikke-møtt". Om dette skjer to ganger innenfor de samme 30 dagene vil du få en bookingsperre. Bookingsperren varer i 30 dager fra du fikk den første "ikke møtt". I disse 30 dagene kan du ikke forhåndsbooke timer. Du kan kun booke gruppetime i resepsjonen innenfor 60 min før timen starter. Du kan betale 75 kr i resepsjonen for å oppheve bookingsperren.
