Strategi 2025-2030

Flere studenter skal få verdi for semesteravgiften, ha kjennskap til og oppleve at SiO er til for dem. Det betyr at SiO må ha et godt og tilgjengelig tjenestetilbud der studentene er og kan få nytte av det. Med flere helt eller delvis digitale studenter, blir den digitale tilgjengeligheten viktig.

SiO har et stort og økende antall tilknyttede utdanningsinstitusjoner, og det er variasjon i bruken av SiOs tjenester mellom studenter ved de ulike utdanningsinstitusjonene. Studentene blir også flere, og behovene mer mangfoldige. SiOs tjenestetilbud må derfor være synlig og tilgjengelig på flere campusområder og ha tilstrekkelig kapasitet og bredde til å kunne dekke studentenes behov.

Et relevant tjenestetilbud til enda flere studenter betyr:

• SiO utvikler tjenestetilbudet i tråd med studentenes behov. Der etterspørselen er større enn tilbudet jobber vi for et økt tilbud, og potensielt utvikler vi helt nye tjenester som det er etterspørsel etter. Der vi ikke klarer å dekke etterspørselen, fordeler vi det vi har å tilby slik at enda flere kan nyte godt av det.
• SiO tilbyr brukervennlige og tilgjengelige digitale tjenester. ​Selv om enkelte studenter ikke kan gjøre bruk av alle SiO sine fysiske tjenestetilbud, skal de få verdi for semesteravgiften.
• SiO bedrer studentenes kjennskap til SiO og hva vi kan tilby dem. Også på campusområder der SiO ikke har et eget tjenestetilbud, finner studentene informasjon om SiO og tjenestene vi kan tilby dem.

Bærekraftsutfordringene vil bli enda mer krevende i tiden som kommer, og SiO vil og skal ta sitt ansvar og bidra til forbedring innenfor våre vesentligste bærekraftsområder.

SiO skal ta bærekraftsmål og -konsekvenser på alvor, og være troverdige og synlige i bærekraftsarbeidet. Vi vil aktivt jobbe for å nå våre mål som er i tråd med nasjonale bærekraftsmål som igjen bidrar til at FNs bærekraftsmål og mål i Parisavtalen nås.

Klima- og miljøutfordringene vil stille store krav til SiO i strategiperioden og være førende for vår utvikling og virksomhetsstyring. SiOs formål tilsier at SiO også vil ha høye ambisjoner når det gjelder å sikre et sosialt bærekraftig studentliv.

SiOs bærekrafts-ambisjoner innebærer:

• Klima og miljø: SiO prioriterer innsatsen og tiltakene ut fra vesentlighet for å ta vare på både klima, miljø og natur. Vi fokuserer særskilt der vi har størst klimafotavtrykk. I tillegg prioriteres energieffektivisering og -styring og tilrettelegging for en sirkulær økonomi. Samtidig inspirerer vi til, og tilrettelegger for, at studentene tar vare på klimaet, miljøet og naturen. Vi hjelper dem med å ta bærekraftige valg.
• Sosiale forhold: SiO hjelper studentene til å mestre livet som student. Tjenestetilbudet bidrar til trivsel, til at psykososiale utfordringer forebygges og til at de som sliter får hjelp. I egen organisasjon skaper vi bærekraftige arbeidsforhold og gode arbeidsmiljøer der vi vektlegger mangfold og inkludering. I SiO tar vi også vårt ansvar for sosial bærekraft i hele verdikjeden.
• Økonomi: SiO integrerer bærekraft i virksomhetsstyringen. Vi skaper effektive drifts- og utviklingsprosesser som gjør at vi bygger en lønnsom, bærekraftig og robust virksomhet. Samarbeid med ideelle og kommersielle aktører bidrar til dette. Hensynet til studentenes økonomi er en forutsetning for hvordan vi priser tjenestene våre.

Samfunnsansvaret er noe som skiller SiO fra andre tjenesteleverandører. Dette er også ønsket av studentene. SiOs samfunnsansvar har som målsetning å skape forutsetninger for gode studentliv. Lokalt fordrer dette et godt samarbeid med medlemsinstitusjonene og kommunen. Nasjonalt står samarbeidet med andre studentsamskipnader sentralt.

SiOs samfunnsansvar betyr:

• I samarbeid med SiOs tilknyttede utdanningsinstitusjoner jobber vi for at studentene opplever mestring og trivsel i livet som student.
• SiO er en pådriver for samarbeidet mellom utdanningsinstitusjonene, studentene, kommunene og SiO, med målsetning om å støtte opp om utviklingen av Oslo og Lillestrøm som studiebyer.
• SiO tar en tydelig rolle i utviklingen av studentsamskipnadenes rammevilkår og tjenestetilbud i Norge. Samarbeid mellom studentsamskipnadene skal gi rasjonell drift og bedre og billigere tjenester til studentene.

• SiO skal ha en differensiert og attraktiv boligportefølje som prismessig ligger betydelig under markedspris
• SiO skal tilby flere studenter boliger gjennom å øke kapasitet, sikre høyt belegg og tilgjengeliggjøre boligtilbudet for flere
• SiO skal realisere en bærekraftig vekst hvor både redusert klimaavtrykk og økonomisk soliditet står sentralt, samtidig som eksisterende bygningsmasse utvikles med redusert klimautslipp

• SiO Mat og Drikke skal være studentenes førstevalg på rimelig, god og næringsrik mat
• SiO Mat og Drikke skal bidra til at studentene kan leve godt og bærekraftig gjennom serveringstilbud som fremmer sosiale møteplasser, ivaretar miljøet og legger grunnlag for god helse
• SiO Mat og Drikke skal videreutvikles for å sikre vekst, lønnsomhet og attraktivitet 

• SiO Athletica skal være førstevalget for studentene
• SiO Athletica skal være en fysisk og digital arena med gode, sosiale og bærekraftige møteplasser
• SiO Athletica skal videreutvikles for å sikre vekst, lønnsomhet og attraktivitet 

• SiO Barnehage skal være den foretrukne aktør for studenter med barn
• SiOs barnehager skal være der studentene bor eller studerer
• SiO Barnehage skal utvikle lønnsom drift og tilpasse tilbudet etter studentenes behov

• SiO skal tilby helse- og mestringstjenester til flere studenter ved å skalere kapasitet og tilby digitale løsninger. Digitalisering skal bedre tilgjengelighet, brukeropplevelse og effektivitet i tjenesteproduksjonen
• SiO skal gjennom forebyggende og helsefremmende arbeid bidra til at studentene øker sin kunnskap og egenmestring
• SiO skal være en pådriver for utvikling av helse- og mestringstjenester på tvers av samskipnadene i Norge

• SiO skal skape kjennskap om studentforeningene for å rekruttere flere studenter til frivillig innsats
• SiO skal utvikle sosiale arenaer for mangfoldet av studenter som bidrar til et bedre studentliv
• SiO skal utvikle og tilby tjenester som bidrar til et bærekraftig foreningsliv

Å tilby gode digitale tjenester til studentene er en viktig ambisjon for SiO i strategiperioden. Digitaliseringsambisjonen gjennomsyrer også mange av målene knyttet til våre ulike tjenesteleveranser. Dette fordrer at SiO besitter en sterk teknologisk kompetanse og plattform. 

Investeringer i teknologi er kostbart. For å ha en effektiv tjenesteproduksjon utforsker SiO kontinuerlig hvordan teknologien åpner for at arbeidsprosesser kan effektiviseres.

I strategiperioden vil SiO:

• Utvikle den digitale modenheten i SiO og sikre nødvendig intern kapabilitet til å håndtere teknologisk utvikling, drift og IT-sikkerhet 
• Utnytte kunstig intelligens og annen automatisering til rasjonelle og effektive driftsprosesser
• Videreutvikle prosjekt-, portefølje- og risikostyring for prioritering og styring av utvikling
• Søke samarbeid med samskipnadene i Norge og andre aktuelle partnere for mer kostnadseffektiv tjenesteutvikling og drift

Studentene er en gruppe som er tidlig ute når det gjelder å utforske nye muligheter. Dette gjenspeiles også i tjenestene de etterspør. For å være i stand til å «henge med», trenger SiO kontinuerlig å utvikle kompetansen som skal til for at vi fornyer oss og leverer etterspurte tjenester.

I strategiperioden vil SiO:

• Identifisere kompetansebehov og planlegge hvordan kompetansen vi trenger kan skaffes og ivaretas
• Særlig utvikle organisasjonens kompetanse knyttet til teknologiutvikling og bærekraftig drift og utvikling.
• Tilby medarbeidere og ledere muligheter for utvikling av egen kompetanse, relevant for SiO

SiO er menneskene som jobber i SiO, og vi jobber med mye forskjellig.  Sammen har vi som mål å være «Ett SiO», utnytte synergier på tvers av tjenesteområdene våre og hjelpe hverandre. Dette gir gode og innovative arbeidsprosesser og bedre og mer helhetlige tjenester til studentene.

«Ett SiO» stiller krav til både organisasjonsstruktur og -kultur, og verdiene våre skal gjennomsyre SiO-kulturen.

I strategiperioden vil SiO:

• Samarbeide om virksomhetsutvikling, tjenesteinnovasjon og utvikling av helhetlige tjenester
• Videreutvikle lederskap og organisering på en måte som bidrar til rolleklarhet, trivsel, involvering og utvikling
• Bygge en samlende SiO-kultur basert på verdiene våre og SiOs formål, og tydeliggjøre for ansatte hva verdiene innebærer internt i SiO og i møte med studentene

God kommunikasjon mellom SiO og studentene må til for at studentene skal velge SiO og for at SiO skal være relevant for enda flere studenter.

God kommunikasjon med partnere og andre interessenter er nødvendig for å sikre et godt omdømme, påvirke rammebetingelser og utnytte samarbeidsgevinster.

God kommunikasjon internt i SiO er en forutsetning for å bygge en sterk, felles organisasjonskultur i SiO, gi retning og mobilisere organisasjonen.

I strategiperioden vil SiO:

• Markedsføre SiOs tjenester målrettet, nært og oppfinnsomt til studentene, inspirere studentene til bærekraftige studentliv og videreutvikle en helhetlig merkevare
• Styrke det proaktive kommunikasjons- og mediearbeidet for å understøtte SiOs relasjoner til omverdenen
• Systematisere og strukturere internkommunikasjon i SiO for effektiv og engasjerende informasjonsdeling