Hva er en konflikt?

Har du vært uenig med noen i det siste?Når vi hører ordet konflikt, så er det gjerne store og fastlåste problemer vi tenker på, som truer vennskap og går utøver miljøet.Men en uenighet er allerede en type konflikt, og de fleste av oss klarer å håndtere disse helt fint store deler av tiden!

En utfordring, på godt og vondt

Selvsagt: konflikter som skeier ut og blir personlige tar tid, energi, ressurser, og kan være ødeleggende for stemningen, og eventuelt, organisasjonen.

Men konflikter er hverken gode eller onde i seg selv - de er en helt naturlig del av å skape noe i et fellesskap med ulike mennesker. Faktisk kan konflikter være beste måten å utvikle både oss og foreningen på: man avdekker mangler, tydeliggjør prioriteringer, og utfordrer inngrodde vaner. Gode diskusjoner og innspill med andre perspektiver er ofte nettopp det som gjør at man finner på nye løsninger som fungerer for flere. Nøkkelen er hvordan slike uenigheter håndteres og forskjellene våre ivaretas. En konflikt som håndteres godt kan altså være grobunnen til nyskapning og til og med bidra til å skape et bedre internmiljø.

Forebygging

Den enkleste måten å håndtere konflikter på, er å forebygge at uenigheter vokser seg større i utgangspunktet. Alle foreninger bør ha en kultur som regulerer dette på god måte: medlemmer ønsker å bidra, og bli sett, hørt, og føle seg trygge. Det er styrets, og spesielt lederens ansvar å sikre dette. Hvis man skaper en kultur med god internkommunikasjon, der medlemmer kan ta opp saker de er uenige om, og der man lytter til hverandres synspunkter og er nysgjerrig til hva uenigheter går ut på, vil man kunne løse de fleste konflikter på en enkel og god måte. 

Et enkelt grep er å etablere forskjellige "kjøreregler". Bli enig om hva som er akseptabel uenighet, og hva som skal skje dersom noe faller utenfor det. Bli også enig i måten dere jobber sammen på, og hvordan dere ønsker å kommunisere med hverandre. Det er viktig at disse reglene blir diskutert og alle støtter opp om dem. 

Når det likevel oppstår en konflikt

Dessverre finnes det fingen kjapp suksessformel for å nøste opp konflikter.Det finnes mange forskjellige tilnærminger til og verktøy for konflikthåndtering, og ulike type konflikter vil kreve ulike løsninger - men god og åpen kommunikasjon er ofte viktig. De aller fleste konflikter som vokser seg større var opprinnelig bare en misforståelse.

Står du i en akutt situasjon og vet ikke hvor du skal begynne, kan du falle tilbake på disse enkle trinn:

1. Pust med magen. Problemer er til for å løses. 
2. Finn deg noen støttespillere, og eventuelt be om hjelp fra eksterne. Dette gjelder for hvert ledd i konflikthåndteringen, men er lettere jo tidligere man tar tak. 
3. Skaff deg oversikt:
   1. Hvem er involvert?
   2. Hvordan kommer den til uttrykk?
   3. Hva ligger bak?
   4. Hva har blitt gjort så langt?
   5. Hva må til for å løse dette?
4. Lytt til alle parter. Det er ok at det er uenigheter, og det er normalt at det vises følelser.
5. Finn en felles løsning.

Hent inn ekstra hjelp og kompetanse

Dere trenger ikke å slite med konflikter alene, og det er aldri feil å be om hjelp!Det kan være belastende å stå mellom frontene, og det er lettere å finne på gode idéer i et fellesskap. 

SiO Foreninger

Ta kontakt med oss for stort og smått!Vi kan bistå både før, under, og etter en konflikt. Gjerne kom til oss for å lufte tankene - vi tilbyr veiledning både én-til-én og i grupper, og har selvfølgelig taushetsplikt. Vi kan også hjelpe til i drøfting av retningslinjer, i kartleggingsprosessen, eller eventuelt i møte med andre aktører. 

Kompetanseheving

Vil kan også holde workshops med deler av, eller hele foreningen, og skreddersyr kurs til deres behov.  Vi tilbyr også kurspakken Den Nødvendige Samtalen, som lærer dere et samtaleverktøy som kan brukes for å planlegge, gjennomføre, og følge opp ubehagelige bekymringssamtaler.

Både denne og en egen modul om konflikthåndtering inngår i vårt Lederakademi. 

Lærestedet

Det finnes ressurser på hvert lærested - ikke vær redd for å spørre etter dem!De aller fleste lærestedene har et Si fra system som skal ivareta læringsmiljøet på utdanningsinstitusjonen.  Din lokale studentdemokrati kan også være en bra ressurs.

Studentombud

Hvis dere har utfordringer knyttet til studiesituasjonen deres, så er studentombudet det riktige stedet for hjelp. Studentombudene er utdannete jurister, som skal fungere som uavhengige og nøytrale bistandspersoner. Alle høyere utdanningsinstitusjoner er lovpålagt å sikre et slikt tilbud, og har enten ansatt egne studentombud, eller har en avtale med et annet lærested, slik at studentene kan benytte seg av tjenestene der. 

SiO Rådgivning

Hvis ting blir vanskelig, kan det være godt å kunne snakke med noen. SiO har psykologer, sosionomer, og pedagoger, som gjerne hjelper deg videre.