Ny i SiO

Det hender dessverre at det er innbrudd i bodene. Det er viktig at du bruker en god hengelås og alltid sjekker at døren inn til bodområdene er låst etter at du har passert.

Det er dessverre aldri noen garanti mot innbrudd eller tyveri. Verdifulle ting bør uansett ikke plasseres i eksterne boder. Du er selv ansvarlig for innholdet i boden din og vi anbefaler at du forsikrer deg om at du har en gyldig innboforsikring.

• Det kan være lurt å kalle inn til et kjøkkenmøte der dere blir enige om felles løsninger; for eksempel rutiner for renhold, innkjøp av rengjøringsmidler, hvem som eier hva, hva som er greit å dele og hvor ting skal ligge.

• Husk at man kan ha ulike standarder for renhold på kjøkkenet, inngå kompromisser der dere er uenige.

• Her er et hjelpemiddel dere kan benytte dere av.

• I SiO har vi et system for vasking i bofellesskap. Les mer under "vaskeuke".

Hva er vaskeuke?

• Vaskeuken for felleskjøkken går på rundgang. På felleskjøkkenet ditt finner du en oversikt over når det er din tur, med tilhørende ukenummer.

• Dersom det er en bolig i din korridor som står tom, har alle som deler felleskjøkkenet felles ansvar for renholdet i den uken som tilhører boligen. 

• Dersom du selv er bortreist har du ansvar for å bytte vaskeuken din med noen andre.

Oppgaver i vaskeuken

• Kast søppel når dunken er full, og ved behov.

• Hold søppelskap, andre fellesskap og skapdører ryddige og rene.

• Søppelskap, andre fellesskap og skapdører må rengjøres både utvendig og innvendig.

• Hold overflater, benk og oppvaskkum ryddige og rene.

• Hold kjøleskap og fryser ryddig og rent. Kast ødelagt mat.

• Hold komfyren ren innvendig og utvendig.

• Rengjør ventilator, inkludert filteret.

• Rengjør gulv.

• Rengjør badet, herunder toalett, servant, dusj og gulv.

• Du er selv alltid ansvarlig for egen oppvask, uavhengig av om det er du som har vaskeuke eller ikke.

• Det er deres ansvar å kjøpe inn rengjøringsprodukter.

• Tenk på at noen skal bruke kjøkkenet etter deg, etterlat det i den tilstanden du selv ønsker å finne det i.

Dersom det skulle oppstå uforutsette hendelser slik som brann, vannskade, innbrudd i boligen eller boden din, kan dette føre til utgifter og tap for deg som beboer. Du kan benytte innboforsikringen til å få begrense eget økonomisk tap ved slike tilfeller. Dersom du ikke har innboforsikring vil du måtte bekoste slike ekstrautgifter selv. Det kan være utgifter til plass å bo dersom boligen din blir ubeboelig, eller utgifter til klær, bøker, sykkel, PC osv. som du trenger i det daglige.

Det er litt forskjellig hva de enkelte innboforsikringene dekker og hvor stor egenandel du må betale for å benytte forsikringen, dette bør du undersøke før du kjøper egen forsikring.

Feilsøking

Det er Telia som har ansvar for feilsøking og utbedring av alle typer feil med linjen, også inne i boligen din. Dersom du opplever feil på linjen, ber vi deg om å kontakte Telia.

Før du kontakter Telia kan du først gjøre en enkel feilsøking selv:

• Trekk ut strømmen på ruteren, vent omtrent 30 sekunder, og sett inn strømmen igjen.

• Hvis dette ikke hjelper, forsøk å koble PC rett i vegguttaket med kabel.

• Prøv eventuelt det andre vegguttaket hvis du har to.

• Du kan også prøve å restarte PC-en din om den ikke kommer rett på nett.

Gammel ruter?

Dersom du har en gammel ruter, kan denne påvirke nettverket på en negativ måte. Forsøk derfor å ha PC koblet direkte til vegguttak med kabel, også når du ringer Telia for hjelp.

Dersom ruteren forårsaker nettproblemer, må du skaffe en annen ruter som klarer å håndtere hastigheten Telia leverer.

Veggkontakter

I enkelte SiO-boliger finnes det flere like veggkontakter, men det er kun ett av disse som har Telia tilkoblet. Dobbeltsjekk at du er koblet til riktig veggkontakt.

Felleskjøkken

Det er ikke nettverk på felleskjøkken.

Du kan nå Telia på telefon 92 40 50 50.

Når du ringer support hos Telia, får du automatisk beskjed om å taste inn kundenummer.

Da må du høre forbi denne automatiske beskjeden til den slutter for å få snakke med kundeservice - altså ignorere beskjed om kundenummer. Ved lang kø kan du taste inn telefonnummeret ditt og du vil bli oppringt, uavhengig av om du har oppgitt kundenummer eller ikke. Du beholder plassen i køen.

Hvis køen er ekstra lang, blir mulighet for tilbakeringing slått av. Da må du bare sitte i kø til du kommer gjennom. Det er kun nødvendig å oppgi adressen din for å få hjelp.

Hvis du opplever problemer med nøkkelkortet, kan du prøve å oppdatere det på en sort oppdateringsboks. Oppdateringsboksen finner du i inngangspartiet i bygget ditt eller ved fellesvaskeri eller søppelrom.

Les her for mer informasjon om hva du kan gjøre.

Opplever du problemer med en lås, ta kontakt med vaktmester her.

Har du mistet nøkkelkortet ditt kan du kjøpe et nytt fra SiO Kundeservice. Det koster 40 kroner for et nytt kort.

Hvis du bruker metallnøkkel til boligen din og har mistet den, ta kontakt med SiO Kundeservice

Har du mistet postnøkkelen din, kan du bestille en ny fra SiO Kundeservice. Det koster 200,- for ny postnøkkel. Hvis låssylinderen må byttes, må du dekke kostnaden for dette.

Hvis du mister nøkler eller kort utenfor åpningstid kan du kan ringe 22 85 32 00 for å bli låst inn av Securitas. Les mer om innlåsing her.

Dersom du ikke kan hente nøkler selv, og noen andre skal hente den på dine vegne, må du sende oss en fullmakt.

Les mer om fullmakt her.

I Oslo er det enkelt å kildesortere alt avfall. Her finner du all informasjonen du trenger om hva du kaster hvor.

Sjekk også denne videoen for en enkel innføring i kasting av mat, plast, papp og restavfall.

... og denne for glass, metall og annet avfall!

Bor du i Lillestrøm, finner du all informasjon du trenger om kildesortering her.

Sjekk også denne videoen for en enkel innføring.